Somos uma empresa movida pelo inconformismo positivo – a busca constante por fazer melhor, superar desafios e impulsionar a performance dos nossos clientes.
Com uma gestão moderna, foco em pessoas e processos, e cultura voltada à inovação contínua, construímos soluções personalizadas para cada cliente.
Nossa estrutura é robusta, com presença em diversas regiões do país e atuação em setores estratégicos da economia.
A FM2C é uma empresa jovem, que surgiu com a missão de ENTREGAR INOVANDO no mercado de serviços.
Acreditamos que soluções assertivas e de longo prazo são construídas somente a partir da geração de resultados contínuos, da busca e evolução dos níveis dos serviços prestados. Por esta razão, ENTREGAR INOVANDO representa o nosso jeito de ser. Desafiamos constantemente nossas lideranças, colaboradores, fornecedores e até mesmo nossos clientes na introdução do novo, seja através do aperfeiçoamento, da inovação incremental ou disruptiva.
Inovação
É transformar a realidade existente através do novo, gerando a partir desta mudança, melhoria na performance no negócio, ganhos financeiros e reduzindo os riscos operacionais. Somente a partir das relações humanas é possível inovar.
Confiança
Temos essa crença de que algo não falhará, de que é bem-feito ou forte o suficiente para cumprir sua função. Uma relação de confiança somente é capaz quando duas partes estão unidas em objetivos em comum, trata-se de uma fé conjunta.
Respeito
Nas relações com nossos clientes, colaboradores, fornecedores e todos os stakeholders envolvidos, somos uma empresa presente em todo Brasil, respeitar as diferenças culturais, sociais, orientações sexuais, religiosas e étnicas, temos essa forte relação de respeito e admiração.
Performance
Será o resultado final, a união forte e perene desses três valores, além do resultado esperado.
Nossa metodologia de gestão e desenvolvimento de soluções estão baseadas nos conceitos da dialética gerencial e seus principais elementos, assim como a aplicação dos ciclos do PDCA de maneira completamente customizada para os Serviços de Manutenção Industrial, Facilities e Serviços Volantes.
A primeira etapa do nosso sistema de gestão consiste em conhecer a rotina do cliente em detalhes, o que chamamos de conhecer a Casa do Cliente. E esse entendimento parte desde a concepção de uma proposta técnica e comercial diferenciada, com inclusões de inovações que fazem sentido ao cliente, até a operacionalização do contrato, onde o conhecimento da rotina é fundamental para o desdobramento de nossa estratégia.
Com base em nosso Manual de Gestão de Serviços, temos as diretrizes para estruturar todos os processos para uma operação de excelência. Nesta etapa, avaliamos quais processos são aplicáveis e fazemos as adequações necessárias para atender a realidade do cliente.
Definimos a estratégia de atuação para que tudo aconteça no momento certo, tanto para que os processos operacionais sejam implantados quanto as inovações identificadas sejam implantados e agreguem valor ao cliente.
O plano de manutenção, plano de serviços ou plano operacional como chamamos, são todas as rotinas necessárias para a correta operacionalização de nossos serviços na casa do cliente.
Capacitamos nossa equipe com o foco na excelência da execução do plano operacional e nas competências necessárias para o desdobramento da estratégia definida. Para isso, partimos de um processo de seleção efetivo, mapeamento de gaps e foco em treinamentos on the job para a equipe operacional e o constante aprimoramento de nossa liderança por meio de nosso Programa de Capacitação de Líderes.
Com os processos e as inovações propostas implantadas temos uma nova rotina estabelecida, que é mantida por nosso sistema de gestão. Dispomos de uma base de indicadores, na qual em conjunto com o cliente, definimos quais indicadores monitoramos a performance do contrato.
A inovação está presente desde o início de nossa operação, com a implantação das inovações estruturais para o contrato, e de nosso Programa de Inovação, que dissemina a cultura de inovação para toda força de trabalho. E com a gestão da rotina dominada, nossa liderança operacional aliada à área de Inovação corporativa FM2C buscam incessantemente introduzir inovações que transformem essa rotina para melhor, fazendo assim, o ciclo se repetir.
Nossa metodologia de gestão e desenvolvimento de soluções estão baseadas nos conceitos da dialética gerencial e seus principais elementos, assim como a aplicação dos ciclos do PDCA de maneira completamente customizada para os Serviços de Manutenção Industrial, Facilities e Serviços Volantes.
Clique em cada etapa da nossa metodologia para entender o passo a passo da nossa gestão.
A primeira etapa do nosso sistema de gestão consiste em conhecer a rotina do cliente em detalhes, o que chamamos de conhecer a Casa do Cliente. E esse entendimento parte desde a concepção de uma proposta técnica e comercial diferenciada, com inclusões de inovações que fazem sentido ao cliente, até a operacionalização do contrato, onde o conhecimento da rotina é fundamental para o desdobramento de nossa estratégia.
Com base em nosso Manual de Gestão de Serviços, temos as diretrizes para estruturar todos os processos para uma operação de excelência. Nesta etapa, avaliamos quais processos são aplicáveis e fazemos as adequações necessárias para atender a realidade do cliente.
Definimos a estratégia de atuação para que tudo aconteça no momento certo, tanto para que os processos operacionais sejam implantados quanto as inovações identificadas sejam implantados e agreguem valor ao cliente.
O plano de manutenção, plano de serviços ou plano operacional como chamamos, são todas as rotinas necessárias para a correta operacionalização de nossos serviços na casa do cliente.
Capacitamos nossa equipe com o foco na excelência da execução do plano operacional e nas competências necessárias para o desdobramento da estratégia definida. Para isso, partimos de um processo de seleção efetivo, mapeamento de gap se foco em treinamentos on the job para a equipe operacional e o constante aprimoramento de nossa liderança por meio de nosso Programa de Capacitação de Líderes.
Com os processos e as inovações propostas implantadas temos uma nova rotina estabelecida, que é mantida por nosso sistema de gestão. Dispomos de uma base de indicadores, na qual em conjunto com o cliente, definimos quais indicadores monitoramos a performance do contrato.
A inovação está presente desde o início de nossa operação, com a implantação das inovações estruturais para o contrato, e de nosso Programa de Inovação, que dissemina a cultura de inovação para toda força de trabalho. E com a gestão da rotina dominada, nossa liderança operacional aliada à área de Inovação corporativa FM2C buscam incessantemente introduzir inovações que transformem essa rotina para melhor, fazendo assim, o ciclo se repetir.
